Chez Cashpot Casino, notre objectif est de proposer une expérience de jeu plaisante et captivante, tout en promouvant le jeu responsable: ce divertissement doit être pratiqué avec prudence et modération.
Nous reconnaissons la réalité de la ludopathie, un trouble de dépendance au jeu caractérisé par l'incapacité à maîtriser le temps ou l'argent consacrés aux jeux, et pouvant engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou suspendre l'activité de jeu des membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir une suspension temporaire de son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur les sommes pouvant être déposées, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Une demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte sera mise en œuvre dès sa réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est essentiel de noter que notre personnel n'a pas la possibilité de modifier ces limites: seules les actions effectuées par le joueur peuvent les changer ou les supprimer.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je tenté de diminuer ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Ai-je besoin de miser davantage d'argent pour ressentir le même niveau d'excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue, ainsi que le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de clairvoyance.
Notre équipe est aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous écouterons sans porter de jugement et nous nous efforcerons de vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
